ウィールドの機能

－お問い合わせはビジネスチャンス！－

お問い合わせ受付機能とは、ホームページを見たお客様がま問合せを行う場合、問合せをを受け付ける入力フォームや問い合わせ完了後に自動で送信する受付完了メールの内容など事前に登録して、お客様とのやり取りをスムーズに行う機能です。

問合せを受け付ける項目も自由自在に設定でき、受け付ける項目も氏名などを入力する単文、問い合わせ内容などを入力する複文にしたり、入力を必須にするか任意にするかなど細かい設定も可能です。

お客様の中には問合せを送信した後に、「ちゃんと、問合せが届いたのかな？」と不安になられる方もいらっしゃいます。そのため、受け付けた問合せに対して受付時に自動的に差し込みメールを返信することで、信頼のおけるホームページとお客さまも安心されます。

また、問合せを受付けたお客様の情報はデータベースで管理していますので、過去のどのようなお客様がどのような問合せを行い、どのように回答したのかいつでも確認することもでき、その情報をCSVファイルでダウンロードすることもできます。